最早的直播是廣播電視直播,但是,單向的電視直播模式只能面向非常狹窄的特定人群,缺乏互動(dòng)性,局限性較大,在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,電視收視率的下降已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)新媒體的挑戰(zhàn),把傳統(tǒng)的電視直播搬到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播是必然趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和影像設(shè)備成本下降,特別是智能手機(jī)的全民普及,網(wǎng)絡(luò)直播在近10年里正以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速崛起,各種直播網(wǎng)站、直播平臺(tái)出現(xiàn)了井噴式的增長(zhǎng)。這就使得視頻直播能夠有更多的場(chǎng)景,從而讓企業(yè)有了全新的營(yíng)銷機(jī)會(huì),可以隨時(shí)隨地的更加立體的展示企業(yè)的文化以及企業(yè)的產(chǎn)品。
對(duì)于制造型的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷就是指以直播平臺(tái)為載體,利用直播平臺(tái)與產(chǎn)品或生產(chǎn)場(chǎng)景結(jié)合的方式,現(xiàn)場(chǎng)制作和播出視頻節(jié)目,并實(shí)時(shí)與受眾群體進(jìn)行互動(dòng)交流,通過視頻的形式,完整地呈現(xiàn)產(chǎn)品在工廠的生產(chǎn)及檢測(cè)過程,產(chǎn)品功能的動(dòng)態(tài)演示,如爬坡和雨淋演示,產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)和維修培訓(xùn),還有典型客戶的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景,等等,目的就是為了宣傳企業(yè)文化、介紹展示產(chǎn)品、提高企業(yè)的品牌知名度,歸根到底,最后一定是為了帶來銷售量。
1.直播營(yíng)銷的七大方式
直播營(yíng)銷的基本方式為了吸引網(wǎng)友觀看直播,企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)需要設(shè)計(jì)最吸引觀眾的直播吸引點(diǎn),并結(jié)合前期宣傳覆蓋更多網(wǎng)友。根據(jù)“直播吸引點(diǎn)”劃分,直播營(yíng)銷的常見方式共七種,包括顏值營(yíng)銷、明星營(yíng)銷、稀有營(yíng)銷、利他營(yíng)銷、才藝營(yíng)銷、對(duì)比營(yíng)銷和采訪營(yíng)銷。企業(yè)在設(shè)計(jì)直播方案前,需要根據(jù)營(yíng)銷目的,選擇最佳的一種或幾種營(yíng)銷方式。
1.1 顏值營(yíng)銷
直播經(jīng)濟(jì)中,“顏值就是生產(chǎn)力”的說法已經(jīng)得到多次驗(yàn)證。顏值營(yíng)銷的主持人多是帥氣靚麗的男主播或女主播,高顏值的容貌吸引著大量粉絲的圍觀與打賞,而大量粉絲圍觀帶來的流量正是能夠?yàn)槠放品綆砥毓饬康闹匾笜?biāo)。
1.2 明星營(yíng)銷
明星經(jīng)常會(huì)占據(jù)娛樂新聞?lì)^版,明星的一舉一動(dòng)都會(huì)受到粉絲的關(guān)注,因此當(dāng)明星出現(xiàn)在直播中與粉絲互動(dòng)時(shí),會(huì)出現(xiàn)極熱鬧的直播場(chǎng)面。明星營(yíng)銷適用于預(yù)算較為充足的項(xiàng)目,在明星篩選方面,盡量在預(yù)算范圍內(nèi)尋找最貼合產(chǎn)品及消費(fèi)者屬性的明星進(jìn)行合作。
1.3 稀有營(yíng)銷
稀有營(yíng)銷適用于擁有獨(dú)家信息渠道的企業(yè),其包括獨(dú)家冠名、知識(shí)版權(quán)、專利授權(quán)、唯一渠道方等。稀有產(chǎn)品往往備受消費(fèi)者追捧,而在直播中稀有營(yíng)銷不僅僅體現(xiàn)在直播鏡頭為觀眾帶來的獨(dú)特視角,更有助于利用稀有內(nèi)容直接拉升直播室人氣,對(duì)于企業(yè)而言也是最佳的曝光機(jī)會(huì)。
1.4 利他營(yíng)銷
直播中常見的利他行為主要是知識(shí)的分享和傳播,旨在幫助用戶提升生活技能或動(dòng)手能力。與此同時(shí),企業(yè)可以借助主持人或嘉賓的分享,傳授關(guān)于產(chǎn)品使用技巧、分享生活知識(shí)等。利他營(yíng)銷主要適用于美妝護(hù)膚類及時(shí)裝搭配類產(chǎn)品,如淘寶主播“潮女可可”經(jīng)常使用某品牌的化妝品向觀眾展示化妝技巧,在讓觀眾學(xué)習(xí)美妝知識(shí)的同時(shí),增加產(chǎn)品曝光度。
1.5 才藝營(yíng)銷
直播是才藝主播的展示舞臺(tái),無論主播是否有名氣,只要才藝過硬,都可以帶來大量的粉絲圍觀,如古箏、鋼琴、脫口秀等通過直播可以獲取大量該才藝領(lǐng)域的忠實(shí)粉絲。才藝營(yíng)銷適用于圍繞才藝所使用的工具類產(chǎn)品,比如古箏才藝表演需要使用古箏,制作古箏的企業(yè)則可以與有古箏使用技能的直播達(dá)人合作,如花椒主播“琵琶小仙小蜜”經(jīng)常使用某品牌琵琶進(jìn)行表演。
1.6 對(duì)比營(yíng)銷
有對(duì)比就會(huì)有優(yōu)劣之分,而消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買時(shí)往往會(huì)偏向于購(gòu)買更具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者無法識(shí)別產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)時(shí),企業(yè)可以通過與競(jìng)品或自身上一代產(chǎn)品的對(duì)比,直觀展示差異化,以增強(qiáng)產(chǎn)品說服力。例如,王自如ZEALER在測(cè)評(píng)手機(jī)時(shí),經(jīng)常會(huì)用iPhone作為參照標(biāo)桿來評(píng)測(cè)手機(jī)性能。
1.7 采訪營(yíng)銷
采訪營(yíng)銷指主持人采訪名人嘉賓、路人、專家等,以互動(dòng)的形式,通過他人的立場(chǎng)闡述對(duì)產(chǎn)品的看法。采訪名人嘉賓,有助于增加觀眾對(duì)產(chǎn)品的好感;而采訪路人,有利于拉近他人與觀眾之間的距離,增強(qiáng)信賴感。例如,飛貸戶外直播,通過采訪路人“3分鐘能借到錢嗎”,路人的表現(xiàn)讓觀眾感同身受,進(jìn)而有利于推廣飛貸的借貸服務(wù)。
2.我們從商業(yè)的角度來考量,與其它傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來比較,特別是在當(dāng)前的疫情形勢(shì)下,合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷模式具有可操作性強(qiáng)、方便快捷、成本低廉的特點(diǎn)。通過分析以上七種模式,每一家企業(yè)都可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇一種模式,或者是融合幾種模式都可以。接著下一步,我們應(yīng)該如果正確使用網(wǎng)絡(luò)直播的方式來進(jìn)行營(yíng)銷呢?
2.1 企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行同步直播
我因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常企業(yè)舉辦的一些活動(dòng),如公司的經(jīng)銷商會(huì)、供應(yīng)商會(huì)、新品發(fā)布會(huì),等等,企業(yè)往往是消耗了大量的人力、物力、財(cái)力,付出的成本很高,然而,能夠覆蓋的人群非常有限,取得的效果未必與付出成正比,而且,對(duì)活動(dòng)組織方和參與者都需要花費(fèi)時(shí)間。如果這些活動(dòng)通過線上直播的方式來進(jìn)行,能覆蓋的人群可能是線下活動(dòng)的若干倍,也許有數(shù)百人甚至數(shù)千人同時(shí)關(guān)注你的營(yíng)銷活動(dòng),這種情況在原來是不可想象的,而直播式營(yíng)銷讓它變得可以實(shí)現(xiàn)。直播的平臺(tái)既可以選擇自己的官網(wǎng)直播平臺(tái),也可以和第三方直播平臺(tái)進(jìn)行合作,還可以利用直播的方式,將在多地同時(shí)舉行的線下活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),這樣得到的效果就會(huì)被放大數(shù)倍。
2.2 直播全程與觀眾互動(dòng)
策劃線上直播活動(dòng)同策劃活動(dòng)有些類似,兩者相比之下,前者更加注重活動(dòng)內(nèi)容的性價(jià)比。直播方式簡(jiǎn)單來說就是活動(dòng)的直播,圍觀者的參與程度非常重要,直播過程中,參與者可以通過手機(jī)觀看并參與到活動(dòng)中來,一邊看活動(dòng)、一邊提問,一邊下訂單,同時(shí)還可以玩游戲。還有一種直播方式由知名企業(yè)家擔(dān)當(dāng)主角。這種明星企業(yè)家+正能量?jī)?nèi)容的方式,非常適合現(xiàn)代企業(yè)做直播式營(yíng)銷。
2.3 建立直播粉絲社群,讓直播建立用戶粘性
品牌可以采取針對(duì)自身粉絲創(chuàng)造內(nèi)容,采取更具深度參與感的方式,為粉絲提供一個(gè)展示的平臺(tái)。讓直播平臺(tái)同時(shí)能夠成為一個(gè)社交平臺(tái),增加粉絲對(duì)品牌的粘性。在各種社交平臺(tái)上的品牌粉絲社群已經(jīng)不是新鮮事物,很多大品牌都相關(guān)的粉絲社群,并且其中還有很多是粉絲們自發(fā)建立的。而在打造直播社群平臺(tái),就將是這些品牌的下一步行動(dòng)。同時(shí)企業(yè)與直播網(wǎng)站合作,建立一個(gè)品牌自己的直播通道也是非常好的方法。直播現(xiàn)在已經(jīng)成為了娛樂和工作的一種方式,也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種生活方式。而網(wǎng)絡(luò)視頻直播則就是現(xiàn)在媒體的一種最高端形態(tài)。因?yàn)?,網(wǎng)絡(luò)視頻直播是一種趨勢(shì),它是在技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)推動(dòng)以及用戶需求共同作用下而產(chǎn)生的。
3.直播營(yíng)銷的流程
無論是大品牌還是個(gè)人,在利用直播進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)往往離不開以下幾個(gè)流程:
3.1精確的市場(chǎng)調(diào)研
直播是向大眾推銷產(chǎn)品或者個(gè)人,推銷的前提是我們深刻的了解到用戶需要什么,我們能夠提供什么,同時(shí)還要避免同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。因此,只有精確的做好市場(chǎng)調(diào)研,才能做出真正讓大眾喜歡的營(yíng)銷方案。
3.2 項(xiàng)目自身優(yōu)缺點(diǎn)分析
精確分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)。做直播,營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)充足,人脈資源豐富,可以有效的實(shí)施任何想法。但對(duì)大多數(shù)公司和企業(yè)來說,沒有足夠充足的資金和人脈儲(chǔ)備,這時(shí)就需要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ),一個(gè)好的項(xiàng)目也不僅僅是人脈、財(cái)力的堆積就可以達(dá)到預(yù)期的效果,只有充分的發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn),才能取得意想不到的效果。
3.3市場(chǎng)受眾定位
營(yíng)銷能夠產(chǎn)生結(jié)果才是一個(gè)有價(jià)值的營(yíng)銷,我們的受眾是誰(shuí),他們能夠接受什么等等,都需要做恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研,只有找到合適的受眾才是做好整個(gè)營(yíng)銷的關(guān)鍵。
3.4 直播平臺(tái)的選擇
直播平臺(tái)種類多樣,根據(jù)屬性可以劃分為不同的幾個(gè)領(lǐng)域。如果做電子類的輔助產(chǎn)品,直播推銷衣服、化妝品將會(huì)帶來意想不到的流量。所以,選擇合適的直播平臺(tái)也是關(guān)鍵。
3.5 良好的直播方案設(shè)計(jì)
做完上述工作之后,成功的關(guān)鍵就在于最后呈現(xiàn)給受眾的方案。在整個(gè)方案設(shè)計(jì)中需要銷售策劃及廣告策劃的共同參與,讓產(chǎn)品在營(yíng)銷和視覺效果之間恰到好處。在直播過程中,過分的營(yíng)銷往往會(huì)引起用戶的反感,所以在設(shè)計(jì)直播方案時(shí),如何把握視覺效果和營(yíng)銷方式,還需要不斷的商酌。
3.6 后期的有效反饋
營(yíng)銷最終是要落實(shí)在轉(zhuǎn)化率上,實(shí)時(shí)的及后期的反饋要跟上,同時(shí)通過數(shù)據(jù)反饋可以不斷的修整方案,將營(yíng)銷方案可實(shí)施行不斷提高。