診斷搞清現象、結合原理、區(qū)別情況、周密分析、從簡到繁、由表及里、診斷準確、少拆為宜，應重點把握下述三個環(huán)節(jié)：

1、抓住特征

先全面收集、了解故障的全部現象，弄清是使用中逐漸出現的，還是突然出現的；是在叉車養(yǎng)護中出現的，還是維修中出現的；在什么狀況、條件下現象明顯；在允許條件下，改變叉車工作狀況，了解現象的變化，從中抓住其故障現象特征。

2、分析實質

任一故障的發(fā)生總有一兩個實質性原因，必須由簡到繁，由表及里分析確定后再査找，以免走彎路。如叉車發(fā)動機排氣管冒黑煙，實質是燃料不完全燃燒所致，故應抓住油、氣及其混合的關鍵。而要能準確抓住關鍵，必須熟悉叉車的結構、工作原理及正常工作所具備的條件，做到準確判斷。

3、避免盲目性

在診斷叉車故障過程中，盡量避免盲目的拆卸，否則將造成人力、材料和時間的浪費；同時要注意防止因不正確的拆卸而造成新的故障。

叉車故障的常用診斷方法

儀器檢測法、儀表檢測法和直觀診斷法。其中，直觀診斷法是叉車故障診斷常用的方法，其特點是不需要檢測儀器、設備和工具等技術手段，而是依靠人的感觀，即眼、耳、口、鼻、舌、手來診斷故障。

駕駛員遇叉車故障時，先要搞清故障的癥狀，然后運用直觀診斷法進行推理分析，最后做出判斷。

一問：就是調查。問明叉車技術狀況、故障跡象、故障屬突變還是漸變等。

二看：就是觀察。例如，觀察排氣顏色，再結合其他情況進行分析，就可診斷其工作情況。

三聽：就是憑聽覺判別叉車聲響，從而確定哪些是異常響聲，它們是怎樣形成的。

四嗅：憑借故障部位發(fā)生的異常氣味來診斷故障，如燃燒焦味、不正常燃燒氣味等。

五摸：用手直接觸摸可能產生故障的部位的溫度、振動情況等，從而判斷出配合副有無咬黏、軸承是否過緊等，可判斷工作是否正常。

六試：就是試驗驗證。診斷人員可親自試車去體驗故障部位，可用更換零件法來證實故障的部位，有時可結合路試來判斷故障。

上述診斷方法應根據不同故障和具體情況靈活運用。